助力(li)抗疫(yi)情(qing) 企業在行動
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來(lai)源︰新華網 2020-02-27 04:20

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  新華網北京2月5日(ri)電(谷雨)新型冠狀病毒感染的肺炎疫(yi)情(qing)迅速(su)擴(kuo)散,為有效抗擊(ji)疫(yi)情(qing),盡量避免(mian)人(ren)群聚集,從中央到地(di)方都(du)出(chu)台(tai)相關政(zheng)策(ce),引導(dao)企業、機構、政(zheng)府(fu)等組(zu)織(zhi)推遲假期、靈活辦(ban)公,以減少集中辦(ban)公帶來(lai)疫(yi)情(qing)傳(chuan)播風險。數字(zi)化協同辦(ban)公正賦(fu)能(neng)社會生(sheng)產(chan)組(zu)織(zhi)辦(ban)公方式創新,在疫(yi)情(qing)巨大(da)的壓(ya)力(li)面前,數字(zi)化協同能(neng)抓住(zhu)機遇實現辦(ban)公方式大(da)變革(ge)嗎(ma)?

  靈活應對海量需求多平(ping)台(tai)與企業di)zu)織(zhi)共渡難ya)/strong>

  1月26日(ri),中央應對疫(yi)情(qing)領導(dao)小組(zu)會議決(jue)定(ding),采取適當延長春(chun)節(jie)假期、調整學校開學時間(jian)、支持(chi)網上xi)旃 卻cuo)施(shi),減少人(ren)員流動。

  為響應國家抗擊(ji)疫(yi)情(qing)號召,全(quan)國千萬(wan)企業di)zu)織(zhi)將辦(ban)公場景延伸,過億(yi)職員選(xuan)擇(ze)在家里辦(ban)公。2003年(nian)SARS肆(si)虐之(zhi)時,疫(yi)情(qing)的擴(kuo)散讓阿里巴巴線上零售業務量得到迅速(su)提升,收(shou)獲了廣泛知名度。這次新型冠狀病毒引起的肺炎疫(yi)情(qing),對釘釘、企業微信(xin)、飛書、金山(shan)WPS+雲辦(ban)公、騰訊會議、友用等數字(zi)化協同辦(ban)公平(ping)台(tai)而言,在海量需求面前,也迎來(lai)絕佳的發展(zhan)機會。

  釘釘在29日(ri)凌晨五點全(quan)量發布(bu)員工健康功能(neng),員工可以健康打卡“報平(ping)安”,組(zu)織(zhi)健康管(guan)理實現在線化、數字(zi)化,並免(mian)費開放百人(ren)視頻會議功能(neng),向1000萬(wan)家企業免(mian)費開放全(quan)套(tao)的“在家辦(ban)公”系統,共渡疫(yi)情(qing)難ya)亍O喙夭chan)品通過全(quan)新的疫(yi)情(qing)模板(ban)、置頂公告、疫(yi)情(qing)日(ri)志等形(xing)式,保障重(zhong)要疫(yi)情(qing)信(xin)息在組(zu)織(zhi)內(na)科學管(guan)控(kong)。

  企業微信(xin)開放萬(wan)人(ren)大(da)群,將會議人(ren)數上限升級(ji)到300人(ren),不見面也可實現高效信(xin)息傳(chuan)遞(di)與溝通;對移動辦(ban)公應用方面進行優化,即時通訊、打卡、審批等基礎應用俱(ju)全(quan),升級(ji)微文檔、微盤等ri)tao)協作工具(ju),助力(li)用戶在家高效完成日(ri)常工作流程;針對疫(yi)情(qing),還提供醫療行業在線問shou)鎩 艏ji)事(shi)件通知等4項服務,希望為一線醫護(hu)人(ren)員提供戰“疫(yi)”提供工具(ju)支持(chi),讓醫護(hu)人(ren)員健康安全(quan)更有保障。

  金山(shan)WPS雲辦(ban)公通過舉辦(ban)免(mian)費WPS+遠程辦(ban)公公開課wei) li)全(quan)民共築健康防線;同時宣布(bu)從即日(ri)起至2020年(nian)5月1日(ri),WPS+雲辦(ban)公將開放更多辦(ban)公權益給到企業,協助企業高效遠程辦(ban)公,為更多遠程辦(ban)公的企業用戶提供有力(li)的服務保障。

  專注于遠程會議的騰訊會議,面向所有用戶免(mian)費開放100人(ren)不限時長的舉措(cuo)。伴(ban)隨著一線用戶對遠程協同需求的極速(su)增(zeng)長,騰訊會議團(tuan)隊緊急(ji)擴(kuo)容(rong),面向全(quan)國用戶免(mian)費升級(ji)開放300人(ren)會議協同能(neng)力(li),直至疫(yi)情(qing)結(jie)束(shu)。企業dao)對品衿ping)台(tai)用友,在員工管(guan)理、遠程協作、客(ke)戶關懷等方面也做出(chu)努(nu)力(li),為提供更穩定(ding)的數智化服務。

  在疫(yi)情(qing)的危(wei)急(ji)時刻,數字(zi)化協同辦(ban)公領域(yu)變得熱鬧起來(lai),釘釘、企業微信(xin)、金山(shan)WPS+雲辦(ban)公、騰訊會議等數字(zi)化協同辦(ban)公平(ping)台(tai)都(du)推出(chu)免(mian)費開放、優化升級(ji)、擴(kuo)大(da)容(rong)量、疫(yi)情(qing)特(te)殊功能(neng)等措(cuo)施(shi)與企業di)zu)織(zhi)共渡難ya)兀 莢謚li)全(quan)社會疫(yi)情(qing)特(te)殊時期正常運(yun)轉(zhuan)的同時,在技(ji)術、產(chan)品、運(yun)營等層面提升品牌(pai)實力(li)。

  提高服務質量與企業di)zu)織(zhi)賦(fu)能(neng)共生(sheng)協同發展(zhan)

  在疫(yi)情(qing)面前,各大(da)數字(zi)化協同辦(ban)公平(ping)台(tai)都(du)緊鑼密鼓(gu)采取應對手段wei) quan)力(li)以赴迎接春(chun)節(jie)返崗大(da)潮到來(lai)。對數字(zi)化協同辦(ban)公平(ping)台(tai)來(lai)說,大(da)量企業員工同時返崗將會帶來(lai)數量可觀的新用戶,許多早已xuan)俺 省鋇睦嫌沒?蒼誒kuo)展(zhan)使用場景,成為激發行業發展(zhan)新動能(neng),在這個過程中,也將面臨巨大(da)挑(tao)戰。這些平(ping)台(tai)都(du)做好準(zhun)備了嗎(ma)?

  實dao)噬希 荻??菹允shi),春(chun)節(jie)復chui)?蟺牡di)一天(2月3日(ri)),釘釘上線用戶達到近兩億(yi)人(ren)。在早高峰時段wei) duan)時間(jian)涌入的巨大(da)流量,讓釘釘和企業微信(xin)這兩個頭部協同辦(ban)公平(ping)台(tai),都(du)出(chu)現不同程度的短(duan)時間(jian)卡頓,服務出(chu)現擁堵不穩定(ding)的情(qing)況。各家協同辦(ban)公平(ping)台(tai)通過緊急(ji)調配(pei)資源,修復網絡(luo),滿足更多人(ren)si) ┐腦凍貪ban)公需求。

  依靠互(hu)聯網巨頭企業實現快速(su)發展(zhan)的數字(zi)化協同平(ping)台(tai)釘釘和企業微信(xin),在不可估(gu)量的市場需求面前,也顯得稍(shao)微有些吃緊。等待(dai)疫(yi)情(qing)過去,數字(zi)化協同辦(ban)公平(ping)台(tai)到底(di)帶來(lai)多少用戶轉(zhuan)化率,才能(neng)更好判斷數字(zi)化對于組(zu)織(zhi)辦(ban)公的促進效果,才能(neng)清楚的知道數字(zi)化協同平(ping)台(tai)的前進方向。

  截(jie)至2019年(nian)微信(xin)數據顯示(shi),微信(xin)用戶數量已經超過11億(yi)。微信(xin)11億(yi)用戶都(du)可以是企業微信(xin)的潛在用戶,而釘釘的背後也是阿里巴巴平(ping)台(tai)上億(yi)萬(wan)企業,也為釘釘的發展(zhan)創造無限可能(neng);擁有十億(yi)級(ji)別日(ri)活量的字(zi)節(jie)跳動,推出(chu)的企業dao)妒zi)化辦(ban)公工具(ju)飛書,也將“攪局”數字(zi)化協同辦(ban)公領域(yu)。不可置否,數字(zi)化協同辦(ban)公這一垂(chui)直領域(yu)的發展(zhan)空間(jian)巨大(da),市場潛力(li)無限。

  不同的企業和組(zu)織(zhi)都(du)在積極尋找數字(zi)化轉(zhuan)型的方向,最根本的基礎在于組(zu)織(zhi)。在數據智能(neng)和網絡(luo)協同的時代,工作和管(guan)理的本質變成“協同”,協同的邊界、邏輯、技(ji)術都(du)將為企業帶來(lai)變化的同時,也會面臨挑(tao)戰。北京大(da)學國家發展(zhan)研究院教授,華南理工大(da)學工商管(guan)理學院教授陳春(chun)花(hua)認為,數字(zi)化協同辦(ban)公平(ping)台(tai)的作用就是賦(fu)能(neng)企業di)zu)織(zhi),並與之(zhi)共生(sheng),從而實現協同發展(zhan)。

  2016年(nian),釘釘的企業用戶數為100萬(wan);2019年(nian),釘釘企業用戶數突(tu)破1000萬(wan)。在釘釘建立初(chu)期,以IM(即時通訊)和OA(辦(ban)公自動化)為主的智能(neng)化辦(ban)公模式為數字(zi)化協同辦(ban)公的發展(zhan)創造了si)己錳跫 te)別是在用戶使用功能(neng)和用戶數據積累(lei)方面打下堅實基礎。

  隨著新一代信(xin)息技(ji)術轉(zhuan)向落地(di)應用的關鍵時期,在雲計算、大(da)數據、人(ren)工智能(neng)等技(ji)術的加持(chi)下,數字(zi)化協同辦(ban)公終于從萌芽期轉(zhuan)向高速(su)發展(zhan)的時期,迎來(lai)一輪爆發的好時機。

  在數字(zi)化浪潮鋪面而來(lai)的今(jin)天,企業di)zu)織(zhi)實現內(na)外部數字(zi)化協同一體,已成為中國廣大(da)企業di)叫榪綣拿偶鰲T諛殼敖錐危(wei) 讜謔zi)化協同辦(ban)公平(ping)台(tai)面前最大(da)的問題在于用戶習(xi)慣的耕耘。這就需要長期培(pei)養用戶主動選(xuan)擇(ze)遠程辦(ban)公和線上xi)旃 囊饈叮 憂渴zi)化協同辦(ban)公帶來(lai)方便高效、安全(quan)可靠的用戶體驗。

  在注重(zhong)用戶需求的時代,從用戶組(zu)織(zhi)需求出(chu)發,創造更好的辦(ban)公條件,擴(kuo)寬用戶辦(ban)公邊界,提高用戶辦(ban)公效率與質量,在根本上解放生(sheng)產(chan)力(li),才能(neng)在數字(zi)化時代,依靠協同辦(ban)公的方式,為社會創造更大(da)價值。

責(ze)任編輯︰han) /p>

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